Info:Troubleshooting/gr

Revision as of 16:58, 4 December 2010

Template:Languages-Navigation Template:Languages-SiteTitle Template:TableOfContent-Right Αυτός ο οδηγός είναι το πρώτο που πρέπει να συμβουλευτείτε σε περίπτωση που χρειαστείτε βοήθεια που αφορά :

• Προβλήματα Σύνδεσης, μη ενεργών κουμπιών, προβλήματα οθόνης.
• Μη εμφάνιση επισκοπήσεων ( γεγονότων, αισθητήρων φάλαγγας, τεχνολογίες -techtree, μηνυμάτων, συμμαχιών κλπ.)
• Σελίδες με πρόβλημα φόρτωσης, που δεν φορτώνουν όπως θα έπρεπε ή υπερβολικά αργά.

Παρακαλώ πολύ ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες βήμα προς βήμα αναλόγως της επιτυχία σας.

Βήμα 0

1. Πατήστε τον συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + F5 στην σελίδα που υπάρχει το πρόβλημα.

• Αυτό αναγκάζει κάθε browser να επαναφορτώσει μόνο την συγκεκριμένη σελίδα.

Βήμα 1-Εάν το πρόβλημα έχει λυθεί :

1. Καλή διασκέδαση και : " Το CtrlF5 διορθώνει πολλά προβλήματα των browsers"

Βήμα 2-Εάν το πρόβλημα επιμένει :

1. Εάν οι σελίδες δεν φορτώνουν ή φορτώνουν υπερβολικά αργά :

• Παρακαλώ ελέγξτε, εάν άλλες ιστοσελίδες είναι προσβάσιμες .
• Παρακαλώ ελέγξτε, εάν η αρχική σελίδα του σύμπαντος σας είναι γενικά προσβάσιμη. : << Serverstatus >>
• Παρακαλώ ελέγξτε, εάν η αρχική σελίδα του σύμπαντος σας είναι προσβάσιμη από τον υπολογιστή σας: << How to ping a server >>
• Παρακαλώ ελέγξτε την σύνδεση σας και την ποιότητα αυτής, ιδιαίτερα εάν αναφερόμαστε σε ασύρματα δίκτυα WLAN : << DSL Speedtest >>

2. Εάν το πρόβλημα συνεχίσει να υφίσταται, παρακαλώ προχωρήστε στο βήμα 9.

Βήμα 3-Εάν το πρόβλημα επιμένει :

1. Καθαρίστε τα cache και τα cookies

2. Το Javascript και τα cookies θα πρέπει να είναι ενεργά και ορθά ρυθμισμένα : << Changing the security settings | H Security >>

• Ελέγξτε το javascript : << JavaScript/JScript | H Security >>
• Ελέγξτε τα cookies : << Cookies | H Security >>

3. Παρακαλώ απενεργοποιήστε ΟΛΑ τα add ons, συμπεριλαμβανομένων των GreaseMonkey και Stylish.

4. Παρακαλώ απενεργοποιήστε την παρεμπόδιση παραθύρων popup στον browser σας και ρυθμίστε το ορθά.

5. Κλείστε τον browser σας, περιμένετε για λίγο και ξανανοίξτε τον

Βήμα 4-Εάν το πρόβλημα επιμένει :

1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας γιατί αυτό θα:

• Διαγράψει διάφορες προσκρούσεις που ενδεχομένως να υπάρξουν στο λειτουργικό σύστημα.
• Κάποιες φορές, ο browser δεν τερματίζετε όπως θα έπρεπε και μια επανεκκίνηση θα μπορούσε να φτιάξει πολλά προβλήματα.

Βήμα 5-Εάν το πρόβλημα έχει λυθεί :

1. Αναβαθμίστε τα add ons και διαδοχικά ενεργοποιήστε τα.

• Τα add ons και τα skins είναι διαθέσιμα μόνο στην υποστήριξη : << Tools, Scripts and Sims >>, παρακαλώ ελέγξτε το σχετικό θέμα.

Βήμα 6-Εάν το πρόβλημα επιμένει :

1. Παρακαλώ ελέγξτε εάν γίνετε το ίδιο και με διαφορετικό browser.

• InternetExplorer / FireFox / Chrome / Opera / Safari.

Βήμα 7-Εάν το πρόβλημα επιμένει :

1. Παρακαλώ εγκαταστήστε στον υπολογιστή σας έναν νέο browser από την ανωτέρω λίστα και ξαναδοκιμάστε το.

• Ο Chrome και το Opera συνιστώνται, ιδιαίτερα για σε χαμηλές ταχύτητες παρουσίασης.

Βήμα 8-Εάν το πρόβλημα έχει λυθεί :

1. Πρόβλημα με τον FireFox :

• Παρακαλώ απεγκαταστήστε πλήρως όλα τα addons (απεγκαταστήστε και τα plugins εάν αυτό κριθεί απαραίτητο) και εγκαταστήστε τα ξανά.

2. Πρόβλημα με τον InternetExplorer :

• Παρακαλώ αναβαθμίστε τον στην έκδοση InternetExplorer 8!

3. Πρόβλημα με τον Chrome :

• Παρακαλώ απεγκαταστήστε τον και εγκαταστήστε τον ξανά.

4. Πρόβλημα με το Opera :

• Παρακαλώ απεγκαταστήστε τον και εγκαταστήστε τον ξανά.

5. Γενικά :

• Παρακαλώ χρησιμοποιείστε τον browser που λειτουργεί καλύτερα με το Ogame.

Βήμα 9-Εάν το πρόβλημα επιμένει :

1. Εάν έχετε εγκαταστήσει τοίχος προστασίας για το desktop ή Internet Security Suite :

• Απενεργοποιήστε το τοίχος προστασίας – το τοίχος προστασίας είναι καλύτερο και ασφαλέστερο.
• Απενεργοποιήστε την σάρωση για ιούς προκειμένου να δοκιμάσετε υπάρχει ορθή λειτουργία.
• Απενεργοποιήστε τα διαθέσιμα παράθυρα popup, τον γονικό έλεγχο και όλες τις παρεμφερείς λειτουργίες.

Βήμα 10-Εάν το πρόβλημα έχει λυθεί :

1. Παρακαλώ αφήστε ενεργό μόνο το τοίχος προστασίας των Windows. 2. Διαμορφώστε τα παραπάνω προγράμματα σωστά, έτσι ώστε το Ogame να λειτουργεί ομαλά.

Βήμα 11-Εάν το πρόβλημα επιμένει :

1. Απενεργοποιήστε όλους τους υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι με το router σας ( Ακόμη και αυτούς που είναι με ασύρματο δίκτυο WLAN ).

2. Απενεργοποιήστε το router, to modem και οποιονδήποτε διακόπτη για περίπου 30sec. Κάποιοι έχουν έναν διακόπτη τροφοδοσίας, ειδάλλως τραβήξτε την παροχή ρεύματος.

3. Ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή.

Βήμα 12-Εάν το πρόβλημα έχει λυθεί :

1. Παρακαλώ ελέγξτε εάν υπάρχουν προγράμματα τα οποία ανοίγουν αυτόματα με την έναρξη του υπολογιστή σας

Βήμα 13-Εάν το πρόβλημα επιμένει :

1. Παρακαλώ ζητήστε από κάποιον φίλο σας να δοκιμάσει τον λογαριασμό για εσάς.

• Καλύτερα να χρησιμοποιήσει κάποιον άλλον παροχέα Internet.
• Σιγουρευτείτε ότι έχετε ενημερώσει τον Χειριστή του Σύμπαντος σας πριν γίνει αυτό.

Βήμα 14-Εάν το πρόβλημα επιμένει :

1. Παρακαλώ επισκεφθείτε το Σύστημα Υποστήριξης του Ogame για περεταίρω βοήθεια :

• Ο πρώτος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι μέσω του IRC στο κανάλι υποστήριξης #ogame-gr – παρακαλώ συνδεθείτε και περιμένετε για κάποιο διαθέσιμο μέλος να σας βοηθήσει.
• Ο δεύτερος τρόπος είναι μέσω ticket από εδώ: << Ticket system >>